আমরা আপনার প্রতিক্রিয়াকে মূল্য দিই

যদি ভুল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়:

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ভুলবশত আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেছে, এখনও তহবিল আছে এবং আপনার কাছে আমাদের কাছে অন্য কোনও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত নেই, তাহলে আমরা সাহায্য করতে সক্ষম হতে পারি। দয়া করে নীচের যোগাযোগ ফর্মটি ব্যবহার করুন ও নিম্নলিখিত বিবরণ সরবরাহ করুন:

1. বন্ধ অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সঠিক ইমেল ঠিকানা বা অ্যাকাউন্ট আইডি।
2. নিজের হাতে থাকা একটি পরিষ্কার, উচ্চ-রেজোলিউশনের ছবি:

                  আপনার সনাক্তকরণ নথি।

                “কোটেক্স”, আজকের তারিখ এবং আপনার স্বাক্ষর হাতে লেখা একটি কাগজের টুকরো।

আপনার মুখ, শরীর এবং উভয় বাহু অবশ্যই দৃশ্যমান হতে হবে এবং সমস্ত নথির বিবরণ পঠনযোগ্য হওয়া উচিত।

3. এই অ্যাকাউন্টে সাম্প্রতিক আমানতের একটি স্ক্রিনশট (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা পেমেন্ট রসিদ)। একবার আপনি এই তথ্য সংগ্রহ করার পরে, দয়া করে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে এটি জমা দিন।